En BBVA Seguros somos conscientes de la necesidad de garantizar el tránsito de información con nuestros asegurados. Por este motivo, BBVA Seguros cuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre BBVA Seguros y el cliente. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa siempre al entrar al servicio a través de la linea telefónica. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de BBVA Seguros; de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

• Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor de BBVA Seguros y no a cualquier otro que intentará hacerse pasar por éste.
• Que entre el cliente y el centro servidor de BBVA Seguros los datos viajan cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Siempre debe comprobar que está introduciendo sus datos en una página segura. No olvide seguir las siguientes normas de seguridad siempre que le sean solicitados sus datos personales por Internet:

Verifique que la conexión se está realizando a través de un servidor seguro comprobando alguno de los siguientes aspectos:

• Mediante la dirección (URL) del servidor, ya que en un servidor seguro comienza por https, cuando normalmente lo hace por http.
• Mediante una indicación de su programa navegador consistente en que en una de las esquinas inferiores de la pantalla aparece una llave entera (en vez de rota como en cualquier servidor no seguro) o un candado cerrado (en vez de abierto como en cualquier servidor no seguro).

Compruebe los certificados de seguridad de la página en que se encuentra:

• Para ello, pulse en el icono del candado que aparece al acceder a una zona segura, en la parte inferior derecha de su navegador, y verifique que la fecha de caducidad y el dominio del certificado estén vigentes. En la información de detalle aparece el emisor, el período de validez y para quién se ha emitido el certificado.

Para que estas medidas sean efectivas, es necesario que el navegador utilizado por el cliente sea alguno de los siguientes:

• Netscape 3.0 ó superior.
• Internet explorer 3.0 ó superior.

Y recuerde que BBVA Seguros nunca le enviará por correo electrónico solicitud de que informe sus datos personales. En caso de recibir un mensaje en este sentido, por favor, no facilite dato alguno y contacte inmediatamente con el teléfono de BBVA Seguros 900 10 86 04.